Historien allgemein

Die Historie / Wiedervorlage ist grundsätzlich der Adressverwaltung zugeordnet und ermöglicht Ihnen, alle Vorgänge die mit einer Adresse abgelaufen sind, inhaltlich exakt und termingerecht festzuhalten. Es ist jederzeit nachvollziehbar, wer diese Historie zu welchem Zeitpunkt angelegt hat und warum.

Sehr vorteilhaft ist auch die Möglichkeit, bestimmte Vorgänge, die in Historien festgehalten wurden, sich zu einem bestimmten Zeitpunkt in Form einer Wiedervorlage nach dem Programmstart anzeigen zu lassen, oder eine Historie sich selbst oder anderen HLS-90-Benutzern im System zu einer bestimmten Uhrzeit melden zu lassen.

 

Dialog: Historie / Wiedervorlage

 

  • von Benutzer: Es wird der momentan an diesem Arbeitsplatz angemeldete Benutzer vorgeschlagen. Klicken Sie bei Bedarf über die Combobox einen anderen Benutzer an.
  • vom: Standardmäßig wird das aktuelle Systemdatum übernommen. Es kann jedoch jederzeit mit einem anderen Datum überschrieben werden.
  • Dauer: Tragen Sie bei Bedarf die Dauer der Historie in Minuten ein.
  • Betreff: Tippen Sie den Betreff der Historie ein. Wählen Sie gegebenenfalls eine Historie aus der Combobox aus. Die Pflege der Combobox-Inhalte erfolgt über Dienstprogramme -> Vorbelegungen -> Vorbelegung Comboboxen. HLS-90 erkennt automatisch, wenn ein neuer Betreff eingegeben wird und fragt nach, ob dieser Betreff als ein Standard abgespeichert werden soll.
  • Beschreibung: Beschreiben Sie die Historie
  • Schalter +: fügen Sie am Ende es Textes weitere Informationen hinzu.
  • Schalter +++: fügen Sie aus Ihren vordefinierten Textbausteinen den gewünschten am Ende des Textes ein.
  • Telefon-Anwahl: starten die Telefon-Anwahl und schlägt die Nummern der aktuellen Adresse vor (hier: Alberto Einstein).
  • als Mail senden: starten den Dialog des HLS-90 Mailversand mit den Daten dieser Historie.
  • in den Organizer: legt diese Historie als Termin im HLS-90 Organizer an.
  • TAB-Taste aktiv: aktivieren Sie diese CheckBox, um im Feld Beschreibung TABs einfügen zu können.
  • Verhaltensweise dieser Historie: Sie können zwischen Standard-Verhalten und PopUp bei Zugriff auf diesen Kunden wählen. Letzteres bewirkt, daß die Daten dieser Historie bei jedem Zugriff auf diesen Kunden (bei aktiviertem ICS / Anruf-Monitor auch bei Anrufen) zu Ihrer Information über die Windows-Benachrichtigung angezeigt werden.
  • Wiedervorlage aktivieren zum: Klicken Sie Wiedervorlage, wenn diese Historie zu einem bestimmten Zeitpunkt als Wiedervorlage erscheinen soll. Tippen Sie zusätzlich eine Wiedervorlage-Uhrzeit ein, wenn diese Historie zu einem bestimmten Zeitpunkt automatisch gemeldet werden soll (PopUp-Dialog).
  • für Benutzer: Ordnen Sie per Mausklick auf die Combobox dieser Historie einen Benutzer zu, dem diese Historie zur Wiedervorlage erscheinen soll.
  • Priorität: legen Sie hier fest, wie dringend die Wiedervorlage ist.

 

 

 

 

eine Wiedervorlage mehreren Benutzern zuweisen
  • für mehrere Benutzer:  Klicken Sie den Schalter für und wählen Sie aus der angebotenen Liste die Benutzer aus, für die eine Wiedervorlage generiert werden soll.
  • Generieren: erstellt für die selektierten Benutzer diese Wiedervorlage.