Problem: Bei den aufgeführten Feldern handelt es sich um Pflichtfelder die Sie auch schon aus Ihrem alten Kundendienstbericht kennen. Wahrscheinlich haben Sie vergessen die notwendigen Daten einzutragen. Da es sich um Pflichtfelder handelt, kann der Auftrag nicht exportiert werden.
Lösung: Gehen Sie noch mal in die Positionsbearbeitung dieses Auftrages und tragen Sie in der Textposition die Gerätedaten ein.
Problem: Die von Junkers geforderten Pflichtfelder sind nicht in den Auftragspositionen vorhanden oder nur unvollständig.
Lösung: Fügen Sie den Baustein mit den Junkerspositionen ein. Wählen Sie zwischen dem Baustein für normale oder Bereitschaftsleistungen. In diesem Baustein sind alle notwendigen Pflichtfelder enthalten. Anschließend müssen Sie noch die Gerätedaten eintragen.
Problem: Im Auftrag fehlt eine der Lohnpositionen "Arbeitswert", "Fahrtzeit" oder "Fahrtkilometer". Wenn der Auftrag keine weiteren Fehler enthält, wird sie dennoch erfolgreich exportiert und kann anschließend verschickt werden.
Lösung: Wenn Sie die Lohnpositionen vergessen haben, müssen Sie in den Positionsdaten des Auftrages die fehlenden Positionen einfügen. Der von herzog datentechnik ausgelieferte Junkers XML-Baustein enthält bereits diese Positionen. Wenn der Auftrag schon einmal erfolgreich exportiert wurde, müssen Sie daran denken den Berichtsnummernzähler in den Optionen zurückzustellen, da Sie sonst eine Lücke in Ihren Berichtsnummern haben.
Problem: Sie haben nur die Adresse des Auftraggebers ausgewählt. Auch wenn Auftraggeber und Gerätebesitzer identisch sind, muß die Adresse des Gerätebesitzers noch mal zugewiesen werden.
Lösung: Wählen Sie für die Lieferadresse über den Schalter 
die Adresse des Gerätebesitzers
aus.